FAQ

Hər bir fərdi məhsul səhifəsində mövcud olanı göstərmək üçün ehtiyat səviyyəsi göstəricisi var. Stokda olmayan əşyaları göstərmirik. Əgər siz saytımızda nəyisə görmüsünüzsə və onu artıq tapa bilmirsinizsə və ya məhsulu keçmişdə sifariş etmisinizsə, yeni ehtiyatların nə vaxt gələcəyini öyrənmək üçün həmişə telefon zəngi etməyə dəyər.

Biz edirik! – Məhsullarımızın çoxu Növbəti Gün Çatdırılmaya uyğundur. Bundan əlavə, çatdırılma səhəri sizə 1 saatlıq çatdırılma bildirişi, eləcə də sürücünün çatdırılma məsafəsi bir dəfə çatdıqda “Növbəti Sizsiniz” mesajı göndərə bilən əla kuryer xidmətindən istifadə edirik!

Mövcud çatdırılma xidmətini müəyyən etmək üçün fərdi məhsul səhifəsinə baxın. Çatdırılma seçimləri haqqında daha çox məlumat üçün buraya klikləyin.

Bir çox məhsullarımızda bağlamanızı sizin üçün əlverişli olan zaman əldə etməyinizə kömək etmək üçün bir neçə fərqli çatdırılma seçimimiz var. Bir çox məhsullar üçün Növbəti Gün və 2 əlavə premium çatdırılma xidməti təklif edirik: biri “Səhər saat 10:30-dan əvvəl Növbəti Gün Çatdırılma” və digəri “Şənbə Çatdırılması”.

Çatdırılma seçiminizi kassada edə bilərsiniz. Çatdırılmalarımızın əksəriyyəti üçün onların təhlükəsiz şəkildə çatmasını təmin etmək üçün imza tələb olunur. Zəhmət olmasa, çatdırılmanı qəbul etmək üçün işinizdə və ya evinizdə kiminsə mövcud olduğundan əmin olun.

Mallarınız göndərildikdən sonra göstərilən e-poçt ünvanına təsdiq məktubu alacaqsınız – bizə e-poçt ünvanı təqdim etməyiniz vacibdir, çünki bu, sizinlə əlaqə saxlamağın ən sürətli və ən səmərəli yolu ola bilər.

Mallarınızın gözlədiyiniz vəziyyətdə alınmadığını eşitdiyimiz üçün təəssüf edirik. Zədələnmiş malların alınması ehtimalı azdırsa, xahiş edirik bizimlə əlaqə saxlayın və bizə məlumat verin. Bütün mallarımız göndərilməzdən əvvəl diqqətlə yoxlanılır və qablaşdırılır, lakin bilirik ki, qəzalar baş verir və tranzit zamanı nəsə baş verə bilər. Sizdən fotoşəkil çəkməyinizi xahiş edə bilərik, buna görə də ən yaxşısı sifariş nömrəsi də daxil olmaqla, bu məlumatları və sifarişinizin təfərrüatlarını bizə e-poçtla göndərməkdir. Bunu göndərdikdən sonra bizə zəng edə bilərsiniz və biz məhsulun götürülməsini və sizə mümkün qədər tez bir zamanda əvəzedici göndərilməsini təşkil edə bilərik.

Sifarişinizin qalan hissəsi ilə birlikdə gəlməsini gözlədiyiniz bir məhsulu əldən vermisinizsə, bizə zəng edə bilərsiniz və biz bunu sizin üçün araşdıra bilərik. Məhsulların ayrıca göndərilməsi halı ola bilər, lakin biz bunu dərhal araşdırıb sizə məlumat verəcəyik. Əgər bir məhsul yoxdursa, onun anbarda olmaması da mümkündür. Bu halda, sizi xəbərdar etmək üçün sizinlə əlaqə saxlamağa çalışardıq. Zəngimizi qaçırdığınız təqdirdə elektron poçtlarınızı da yoxlaya bilərsiniz və biz sizə məlumat vermək üçün elektron poçt göndərmişik. Bunun mümkün qədər tez həll olunmasına çalışacağıq.

Sifarişinizi 14 İş Günü ərzində şirkətimizin ünvanına (sağda baxın) qaytara bilərsiniz. Zəhmət olmasa, məhsulun markalı qutuda və ya möhürlənmiş çantada və s. olduğu təqdirdə eyni qablaşdırmada qaytarıldığından və təhlükəsiz şəkildə bizə qaytarılmasını təmin etmək üçün möhkəm büküldüyündən əmin olun. Məhsulunuzu aldıqdan və satıla bilən vəziyyətdə olduğunu yoxladıqdan sonra məhsulun dəyərinin tam məbləğini hesabınıza geri qaytaracağıq.

Bizimlə əlaqə saxlamazdan əvvəl məhsulu gözlədiyinizdən əmin olmaq üçün sifariş təsdiqinizi yoxlayın. Həmişə yadda saxlamağa dəyər ki, sifarişi saat 15:00-dan sonra versəniz, əlavə iş günü çəkəcək. Həmçinin, kuryerin daha ətraflı təlimatlar üçün sizinlə əlaqə saxlaya biləcəyi üçün telefonunuzu da əlinizdə saxlayın. Bizə zəng edə bilərsiniz və gecikmənin səbəbini araşdıra bilərik. Telefon nömrəsi və iş saatları üçün əlaqə məlumatlarımıza (sağda) baxın.

Baxdığınız məhsullar haqqında daha çox məlumata ehtiyacınız varsa, bir çox məhsullarımızın təsviri ilə məhsul məlumat səhifəsi yaratmışıq. Buraya nəzər yetirin. Lazım olan məhsulu tapa bilmirsinizsə, bu səhifədən birbaşa bizə mesaj göndərə bilərsiniz və biz mümkün qədər tez sizinlə əlaqə saxlayacağıq.

Sənayedə çoxlu biliklərimiz var və bir çox məhsullardan özümüz istifadə etmişik, amma çeşidimiz o qədər genişdir ki, hər məhsul üzrə mütəxəssis ola bilmərik! (Nə qədər istəsək də!) Məhsul rəylərini toplayırıq və çox güman ki, eyni düşüncəli sənətkarlar və müştərilər məhsulu əvvəllər alıblar. Buna görə də, tez bir zamanda oxuyub onların nə dediklərini görmək sizin üçün faydalı ola bilər. İstifadəçilərimizin çoxu həqiqətən faydalı məsləhətlər təklif etdiyi üçün rəyləri geri almağı sevirik. Sifarişinizi nə vaxt verirsiniz, bizə dürüst rəy yazdığınızdan əmin olun!

Bütün məhsullarımız 1 illik zəmanətlə gəlir. Bir çox istehsalçılarımız alış-verişinizi onların veb saytında qeydiyyatdan keçirdiyiniz təqdirdə uzadılmış zəmanət təklif edirlər. Zəmanətlər haqqında daha çox məlumat üçün buraya klikləyin.

Öz Elektron Hədiyyə Kartlarımızı təqdim etmək üzrəyik – buna görə də bu veb saytda yayımlandıqdan sonra sizə məlumat verəcəyik. Bunlar ad günləri, ildönümləri və Bayramlar üçün əla fikirdir. İstifadəyə verildikdən sonra dəyəri seçib birbaşa seçdiyiniz alıcıya göndərə biləcəksiniz. Dizayn, şəxsi mesaj seçə bilərsiniz və biz sizə ödəmə zamanı daxil edilə bilən və sifariş dəyərinə qarşı istifadə edilə bilən unikal kod verəcəyik. Elektron Hədiyyə Kartları bütün məhsullara qarşı istifadə edilə bilər. Əgər onlar ümumi dəyəri xərcləməsələr, qalan məbləği başqa bir tədbirdə istifadə etmələri üçün onların hesabında saxlayacağıq. Nəzərə alın ki, Elektron Hədiyyə Kartları verildiyi tarixdən 1 il sonra müddəti bitəcək.